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Prozessqualität

Die Prozessqualität lässt sich anhand der drei Kernprozesse „Aufnahme-, Betreuungs- und Entlassungsprozess“ beschreiben. Je nach Qualitätsmanagementsystem wird die Prozessqualität in den Heimeinrichtungen unterschiedlich gefasst und dargestellt. Die Projektgruppe kam zu dem Schluss, dass eine einheitliche Vorgabe von Prozessbeschreibungen nicht zielführend und in der Praxis auch nicht umsetzbar ist. Konsens war, dass für die internen Beschreibungen der drei Kernprozesse die hier formulierten Standards und Empfehlungen sowie die Ausführungen unter dem Punkt Prozessbeschreibungen als Grundlage dienen sollen. Die Zusammenhänge lassen sich schematisch folgendermaßen darstellen.

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Standards und Empfehlungen

Für die einrichtungsinternen Beschreibungen der drei Kernprozesse Aufnahme-, Betreuungs- und Entlassungsprozess bilden die auf dieser Internetseite formulierten Standards und Empfehlungen die Basis.

Ansprechpartner/in

Tobias Döring
Telefon: 089 2198-22502
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